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Il Nuovo Albergo Popolare opera al fine di promuovere e accompagnare il cambiamento per le persone provenienti da situazioni di grave disagio; l’azione concreta si esplica attraverso interventi in risposta sia ai bisogni primari (alloggio, vitto, igiene, salute), sia a quelli riguardanti l’identità individuale, l’immagine di sé, le relazioni sociali, la progettualità.  
Oltre ai servizi mensa e docce/guardaroba, all’interno del NAP sono funzionanti:
-        1 comunità di prima accoglienza
-        4 comunità di accoglienza finalizzate al trattamento/cambiamento  
-        1 servizio di consulenza e accompagnamento educativo nella fase di reinserimento lavorativo, abitativo, sociale.

Inoltre il NAP gestisce lo spazio sociale Tira&Molla, sito in Largo Porta Nuova, finalizzato a favorire relazioni, appartenenza e forme di partecipazione alla vita sociale.



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